Een klant heeft problemen ervaren met twee pakken koffiepads van HEMA, waarbij de verpakkingen open waren en de koffie niet meer gebruikt kon worden. Dit is de eerste keer dat de klant een klacht indient, ondanks jarenlang tevreden gebruik van het product.
Heb klachten over 2pakken koffiepads de koffiepads waren open kon er geen koffie meer mee zetten nooit heb ik er klachten novergehad koop ze al jaren dit is de eerste keer dat ik een klacht heb
Ben altijd tevreden behalve deze keer niet
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
