Terug

Klacht: Kleur nieuwe handdoeken verdwijnt

W.E. Huberts op 27 februari 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 februari 2017

Een klant heeft nieuwe handdoeken in crème en taupe gekocht bij HEMA, maar na enkele keren wassen op 40 graden zijn de crème handdoeken wit geworden. De klant is teleurgesteld over het kleurverlies en wil de handdoeken graag terugbrengen, ondanks het ontbreken van de aankoopbonnen.

Mijn Klacht:

Bij mijn nieuwe badkamer nieuwe handdoeken in de kleur van de badkamer gekocht bij Hema. Crème en taupe, samen een prachtige combinatie. Na enkele keren wassen zijnde crème handdoeken wit! Gewassen op 40C
(Ik had witte en heb die weggedaan om een mooie kleuren combinatie in de badkamer te maken! ) Zeer , zeer teleurgesteld. Heb de bonnen niet meer maar wil wel graag de handdoeken terugbrengen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen witte handdoeken maar crème/ champagne kleur en wil daarom de handdoeken terugbrengen. Ik heb nieuwe gekocht voor de kleur!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het