Mijn Klacht:
De klantenkaart, spaarkaart, is een ramp. ik ga stoppen met het gebruik van de kaart. Zelden zo’n klantonvriendelijke kaart gehad. Spaarpunten verlopen, hij doet het vaak in de winkel niet, moet dan weer geactiveerd worden, ook dat gaat niet zonder slag of stoot. Advies: ga terug naar de zegeltjes als jullie geen simpele kaart kunnen organiseren. Bovendien wilde ik deze klacht bij Hema neerleggen via hun optie stuur een email
Als je dat aanklikt blijkt dat je tijdens hun openingsuren geen email kunt sturen, alleen maar bellen of twitteren. Dat is ook al behoorlijk belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Als er een normale digitale spaarkaart komt, die alleen maar even gescand moet worden, zoals bij AH, Gamma e.d.
