Klacht: Klacht Beddengoed

Koekjesmonster op 14 augustus 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 14 augustus 2015

Mevrouw E. Bakker uitte haar teleurstelling over het ontbreken van een flap aan het voeteneind van de dekbedhoes bij HEMA, wat het moeilijk maakt om het dekbed onder de matras te steken. Ze gaf aan dat ze altijd dekbedden bij HEMA kocht vanwege deze eigenschap, maar nu overweegt ze om haar aankopen elders te doen. Meerdere mensen in haar omgeving delen haar onvrede over deze verandering.

Mijn Klacht:

Ik was zeer verbaasd en teleurgesteld toen ik tot de ontdekking kwam dat Hema tegenwoordig geen flap meer heeft aan het voeteneind van de dekbedhoes.. Je kan je dekbed dus niet meer onder de matras doen. Ik kocht mijn dekbedden altijd bij de Hema mede omdat jullie dit juist wel hadden integendeel tot bijv Ikea. Ik heb er meerdere mensen in mijn omgeving gesproken en allen balen ervan. Misschien toch iets om eens naar te kijken.. Vooral mocht de verkoop acheruit zijn gegaan..ik koop nu helaas mijn dekbedden niet meer bij de Hema.

Met vriendelijke groet,
Mevr. E. Bakker

Gewenste Oplossing:

Wanneer de flappen weer terug zouden komen..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM