Mijn Klacht:
Sinds de vernieuwing van de Hema is tussen de twee kassa’s een rek met verkoopbare spullen geplaatst waardoor de doorstroming en verwarring ontzettend is toegenomen, zekervoor de rollator,kinderwagenklanten. Dat zijn juist de beste en meeste klanten. Ook de gangpaden staan vol met zooi!
Div. Produkten die ik er altijd kocht zijn niet meer te verkrijgen.
B.v. De fuch. Nu alleen in blikken, voorheen in een cellofoonzakje. Dus dat is niet duurzaam.
Zo nog meer . Ik schrijf dit ook namens een aantal andere ouderen!
Dit zijn allemaal klanten die niet op internet kopen en voorheen erg blij waren met de Hema. Het enthousiasme is afgenomen. Doe hier iets aan.
Gewenste Oplossing:
Toegankelijkheid. Doorstroming bij de kassa. Ligt niet aan personeel , dat zeer vriendelijk is. Alle producten weer geleverd worden, zoals de reinigingsdoekjes en hygienedoekjes en zo meer. Ik kan geen foto maken i.v.m. Mijn beperking.
