Een klant van HEMA ondervindt problemen bij het activeren van een unieke code, omdat het systeem geen Belgische postnummers accepteert. De klant vraagt zich af hoe de code geactiveerd kan worden, gezien de beperking van vier cijfers zonder letters.
Bij een poging om de unieke code te activeren wordt er naar uw adres gevraagd. De Belgische postnummers worden echter niet aanvaard, omdat wij slechts de beschikking over 4 cijfers zonder lettercombinatie. Hoe kan men de code activeren?
Indien ik bericht krijg op welke wijze ik kan activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
