Een klant van HEMA uit zijn onvrede over de kassakans, die suggereert dat men kans maakt op prijzen van HEMA, maar in werkelijkheid verbonden is aan de postcodeloterij. De klant geeft aan al loten van de postcodeloterij te hebben en wil enkel kans maken op de prijzen van HEMA zonder extra loten aan te schaffen.
Er wordt gesuggereerd dat je kans maakt op prijzen van de Hema. Dit blijkt de postcodeloterij te zijn. Prima, maar ik wil niet nog extra loten van de postcodeloterij kopen. Hier heb ik al loten van. Ik wil alleen maar kans maken op de prijzen van de Hema.
Ik ben pas tevreden als dit even rechtgezet wordt en het een loterij van de Hema wordt zonder dat ik verplicht word om aan andere loterij mee te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
