mevr. Visscher op 23 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA heeft moeite met het bereiken van de website hema.nl/mijnmening om deel te nemen aan een winactie. Ondanks het ontvangen van een deelname strookje, is de website onvindbaar, wat frustratie veroorzaakt.
leuk als je een strookje mee kan nemen waarmee je misschien € 25,00 kunt winnen. Maar wanneer je de site wilt opzoeken om je nummer etc.
om te toetsen, blijkt de site onvindbaar.
als ik de site kan vinden om in te loggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
