Mijn Klacht:

op 2 december 2019 waren mijn vrouw en ik bij de hema lunchroom in Hengelo (Ov) voor een kop koffie met een saucijzen broodje.
Een saucijzen broodje viel door mijn fout op de grond. Ik heb dit aan de kant gelegd en gemeld bij het afrekenen waarbij ik totaal geen reactie kreeg van de bediening. De ongeinteresseerdheid van het personaal was goed merkbaar. Wij zijn toen gaan zitten en zagen tot onze verbazing dat het broodje naar voren werd geschoven en weer verkocht werd. Ook vlogen er vliegen rond die op de klaargemaakte broodjes zaten.
Toen werd onze verbazing nog groter doordat er een monteur met het plafond bezig ging boven de broodjes ed en er plukken isolatie en stof naar beneden dwarrelde boven de broodjes. Niets werd er even afgedekt voor de werkzaamheden van de monteurs. Met oogpunt op hygiëne kan dit natuurlijk niet. Wij hebben hier fotos van gemaakt.
Vertrouwende erop dat u iets met deze klacht doet verblijf ik.

Met vriendelijke groet,
H.P. Roscoe

Gewenste Oplossing:

als deze problemen worden opgelost.