Terug

Klacht: Hema.be/mijnbezoek is NERGENS te vinden!

GuyHaes op 28 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 november 2017

Een klant van HEMA heeft moeite met het vinden van de website hema.be/mijnbezoek, die op een bon is vermeld om feedback te geven over de winkel. Ondanks de uitnodiging om een mening te delen en kans te maken op een cadeaubon van 25 euro, is de klant niet in staat om de website te bereiken.

Mijn Klacht:

In de winkel nr 0471 krijg ik een bon met de vraag om mijn mening over de winkel te melden, met daarbij de kans op een cadeaubon van 25 Euro.
De vermelde website is echt NERGENS te vinden, nochtans wil ik mijn mening over de winkel duidelijk maken!

Gewenste Oplossing:

Als HEMA mij contacteert en de kans geeft om inderdaad mijn mening en opmerkingen over de winkel op de Bredabaan in Merksem te geven. De cadeaubon mogen ze houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het