Klacht: Gordijnen

Pols@1949 op 15 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 november 2017

Mevrouw Pols heeft op 19 september gordijnen besteld bij HEMA, maar na vier weken waren de gordijnen 2 cm te kort bij afhaling. Na een terugkeer naar de winkel zou het probleem verholpen worden, maar bij het ophalen waren de gordijnen nog steeds te kort, wat haar erg frustrerend en teleurstellend lijkt. Ze is inmiddels al sinds 19 september zonder gordijnen.

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik heb 19 september gordijnen besteld bij de Hema. Na vier weken kon ik ze ophalen. Tot mijn verbazing waren de gordijnen 2 cm te kort. Ik terug en het zou in orde gemaakt worden. Vandaag de gordijnen opgehaald. Tot mijn stomme verbazing was er niets aan gedaan en waren ze nog steeds 2 cm te kort.

Dit is echt ongelofelijk en ik ben echt woest. Zit nu al van 19 september zonder gordijnen.

Groet mevrouw pols

Gewenste Oplossing:

Als de gordijnen op een goede lengte zijn. En dat ik een compensatie krijg voor de te lange tijd zonder gordijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pols@1949
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM