Mijn Klacht:
Mijn fotoboek online bij Hema gemaakt. Lukt goed tot het betaalmenu verschijnt. Daarna verdwijnt alles. Inloggen lukt, ondanks herhaalde nieuwe wachtwoorden niet. Veelvuldig telefonisch contact levert niets op: mevrouw het is weg; u moet opnieuw beginnen.
Vreemd terwijl het product is gemaakt op de server van Hema.
Dit is voor Hema wel een heel gemakkelijke oplossing….
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen als het boek alsnog op de server van Hema werd gevonden en kan worden verwerkt.
