Klacht: gekrompen

adrie van der zee op 15 december 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 december 2016

Een klant heeft op 4 augustus 2015 een wollen dekbed gekocht dat aanvankelijk goed voldeed. Na het wassen van de zomerhelft volgens de voorschriften is deze echter gekrompen, waardoor de twee helften niet meer op elkaar passen en de klant nu met veiligheidsspelden werkt om ze aan elkaar te houden.

Mijn Klacht:

op 4 augustus 2015 een wollen dekbed gekocht. voldoet prima. alleen toen we begin zomer het dekbed wilde halveren , hebben we de zomer helft in de wasmachine gedaan , precies volgens de voorschriften. op een programma voor dek bed was. een helft , de winter helft is goed gegaan met het wassen , het zomer dekbed is gekrompen , waardoor de 2 helften niet meer op elkaar passen.. nu zitten de 2 dekbedden wel aan elkaar , maar met veiligheispeldjes.dit zit totaal niet goed,erg rommelig.
wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

nooit weet geen oplossing , omdat het dekbed , voor de was , uitstekend was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM