Een klant heeft onderzetters met een foto besteld bij HEMA, maar ontving geen korting van 20 procent, die volgens de informatie op de website op alle fotocadeaus van toepassing zou zijn. Ondanks het ontbreken van de korting heeft de klant de bestelling geplaatst en hoopt op een oplossing voor het kortingsprobleem.
heb net onderzetters met foto besteld maar kreeg de korting van 20 procent er niet af terwijl dit op alle fotocadeaus is. Heb de bestelling evengoed geplaatst maar hoop dat jullie de korting nog wel kunnen regelen
probleem opgelost, korting gegeven wordt als ik daar recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
