Klacht: Geen correcte prijs

Diego007 op 18 september 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 september 2019

Een klant van HEMA ervaart problemen met de prijs van kinderjeans in het Waasland Shoppingcenter. Ondanks dat er een promotieplakkaat aanwezig was, werd de volle prijs aan de kassa berekend. De klant voelde zich onterecht aangevallen door de kassamedewerker toen zij dit aankaartte.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw is gaan winkelen in Hema schoppingcenter waasland.
Er lagen kinder jeans broeken actie en 2 de helft van de prijs .daar het promo plakkaat er zeker bij stond.gaat mijn vrouw afrekenen aan de kassa.
En komt ze tot vaststelling dat volle prijs is.
En spreekt ze de verkoopster aan de kassa en word ze grof aangevallen van de actie is verlopen en plakkaat is weg nadat mijn vrouw zij kom kijken het staat er bij .en een antwoord kreeg van Ja dan zijn we het vergeten.dat zij ook al 20 jaar in een winkel werkt en ik bij delhaize.en als er verkeerde prijzen staan in de winkel zijn wij wettelijk verplicht op dit aan die prijs mee gegeven.
Had de kassabediende gewoon gezegdt van Ja sorry we zijn het vergeten..in plaats van haar aan te vallen .van u denkt dat u het beter weet .enz
Dit vind ik niet kunnen .
Vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dan dat dit word opgelost .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM