Klacht: foute voorlichting.

ruudspek op 01 mei 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een klant van HEMA ervaart frustratie over de foute voorlichting over de beschikbaarheid van nieuwe schoolagenda's. Ondanks de vermelding in de agenda dat deze op 1 mei verkrijgbaar zouden zijn, was het personeel in de winkel niet op de hoogte en verwees naar de klachtenlijn voor meer informatie. De klant overweegt voortaan elders te winkelen.

Mijn Klacht:

Vandaag las ik in mijn HEMA agenda dat er op maandag 1 mei, de nieuwe schoolagenda’s verkrijgbaar zijn. in de winkel aangekomen wist het personeel nergens van, ’n telefoontje met uw klachtenlijn was het enige antwoord, ken gebeuren meneer, .niet even informeren wanneer ze wel beschikbaar zijn, ik kijk voortaan wel ergens anders,

Gewenste Oplossing:

als ik niet meer voor Jan met de zeer korte achternaam naar de Hema moet komen. verder viel me op dat u ham verkoopt die u de naam beenham durft te geven. zeer middelmatige ham met uitgestandste vorm alsof daar het been gezeten zou hebben. waarom doet u dit eigenlijk? niet iedereen laat zich belazeren, graag uw reactie,

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM