Klacht: Fotoboeken

Marloes de Bakker op 04 oktober 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Na een recente update van HEMA zijn de gebruikte indelingen voor fotoboeken verdwenen en staan foto's nu over het midden van het boek. Daarnaast worden achtergronden niet meer op één bladzijde toegepast, maar op twee, wat het maken van het fotoboek bemoeilijkt, vooral met een waardebon die eind oktober verloopt.

Mijn Klacht:

Na een update zijn de indelingen die ik gebruikte verdwenen, bij bijna alle indelingen staan er nu foto’s over het midden van het boek.
Ook de achtergronden zijn niet op één bladzijde toe te passen, maar worden steeds op 2 bladzijden toegepast.
Nu heb ik een waardebon voor een fotoboek die eind oktober verloopt, maar op deze manier lukt het niet om het boek op de voor mij gewenste manier te maken

Gewenste Oplossing:

Als alle gebruikelijke mogelijkheden weer beschikbaar zijn en dat ik mijn waardebon van 150€ dan alsnog kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM