Een klant heeft wekenlang gewerkt aan een fotoboek, maar constateert dat het fotoboek plotseling verdwenen is. Dit heeft geleid tot frustratie en onvrede over de service van HEMA.
Weken bezig geweest met mijn fotoboek. En nu is die plots weg.
Ik zou graag mijn fotoboek alsnog kunnen laten afdrukken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
