Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar in mei juni een klacht ingediend over de manier waarop ik werd behandeld ( mocht de winkel niet meer in terwijl het nog 10 voor 5 was en de medewerker was de kassa al aan het kassa tellen en er werd luid gelachen achter de toonbank de deur stond half dicht ) dit was dus mijn klacht .Maar tot mijn grote vreugde werd ik gebeld door die medewerker en ze heeft mij oprecht haar excuus aangeboden ,maar was in het buitenland op vakantie en ze gaf aan als ik van vakantie terug was dat ik een gebakje mocht halen als excuus . Maar nadat ik terug was heb ik wat tegenslagen gehad en heb er eigenlijk niet veel aan gedacht totdat ik gisteren toevallig en langs liep ,ben naar binnen gelopen en heb een medewerker aangesproken dat ik graag wilde bedanken voor de excuus telefoontje en hoe ik er blij mee was geluisterd serieus genomen dat is wat ik voelde .
De medewerker vond het erg fijn dat ik dit zo heb ervaren en kreeg alsnog na zoveeeel maanden gebakje mee ik wil alleen zeggen het was heeeerlijk en bedankt HEMA zo ken ik je weer en wil graag de medewerkers HEMA van Kronenburg Arnhem enorm veel bedanken en mijn zeer oprechte complimenten ze hebben me dag goed gemaakt niet omdat ik een gebakje kreeg alleen maar door hun vriendelijkheid al beide dames .BEDANKT
Gewenste Oplossing:
ben al tevreden :)
(10)
