Een klant van HEMA heeft een bonnetje ontvangen waarmee feedback gegeven kan worden over een recent bezoek. De klant merkt op dat de website voor het indienen van deze mening moeilijk te vinden is, wat als een negatieve ervaring wordt beschouwd.
Ook wij hebben afgelopen vrijdag een bonnetje bij de Hema gekregen . Via dit bonnetje kun je je mening geven over je laatste bezoek aan de Hema. Zoals ook al door andere is aangegeven, is deze site niet te vinden. Wel een hele slechte actief van de Hema!
De site moet eten vinden zijn zoals is aangegeven op het bonnetje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
