Dirk Spaepen op 19 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een ticket ter waarde van 25 euro ontvangen, maar kan deze niet omzetten op de website van HEMA. Dit probleem heeft geleid tot frustratie, aangezien de validatie van het bonnetje niet lukt.
Een ticket gekregen maar kan dat niet op de website omzetten
als de website terug de mogelijkheid biedt om dit om te zetten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
