pacorops op 24 november 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een actie van HEMA waarbij een cadeaubon van € 25,00 kon worden gewonnen. De klant ontving een verzoek om feedback, maar kon niet deelnemen aan de actie omdat de website niet toegankelijk was.
Bij Hema een bonnetje gekregen:
Wat vond je van dit bezoek?,
Doe mee en maak kans op een HEMA cadeaubon van € 25.00,
Maar kan niet op de site komen.
Als ik het winkelnummer op die site kan invullen en kan meedingen naar de beloofde kans op € 25.00
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
