Mijn Klacht:

Ik kocht op 28 mei 2020 een bikini voor mezelf, door de haast ben ik mijn bon vergeten, er stonden mensen buiten te wachten, omdat ze ook wilde winkelen in deze bizarre tijd.
En besloot dus snel te winkelen, omdat je ook rekening wilt houden met je medemens.
Thuis gekomen, paste de bikini niet, in de haast was ik mijn bon vergeten, maar had gelukkig gepind, de bikini koste 30€.
Dit staat beschreven in mijn bankafschriften Hema en code nummer van de bikini broek en bikini top.
De dame van de Hema in zuiderburen Leeuwarden, wilde hier niks van weten, en wilde zelf niet eens even kijken dat de bikini daar daadwerkelijk was gekocht, dan had ik maar een bon moeten meenemen Toen ik de winkel uitliep, heb haar gevraagd of ze zelf de bon wilde uitprinten, dit kunnen andere winkels ook ze kijken in het systeem op datum en zien dat de bikini betaald was.
Ze wilde meniet helpen en wenste me veel plezier met mijn te kleine bikini.
Vind het zeer onbeschoft dat je zo met jelanten omgaan.
Ik zit dus met een te kleine bikini , hoe kunnen we dit oplossen.
Het moet toch mogelijk zijn om het te ruilen desnoods een tegoed bon van de Hema zodat het geld binnen de Hema blijft
Vind het zeer jammer dat Hema personeel zo met hun klanten omgaat.
En ze niet te dienst wil zijn en dan ook nog zeggen succes met je te kleine bikini
Zo houd je geen klant in je winkel, er waren meerdere mensen in de Hema die me aanspraken , en zeiden wat onbeschoft dat je zo behandeld word als klant.
We moeten met zijn allen blij zijn dat we nog naar een winkel gaan, we kopen veel bij de Hema , maar coor ons hoeft dit niet meer, als het niet opgelost kan worden.
Vriendelijke groet Christa de vries

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest, als ze even op datum had gekeken in het systeem dat ik de bikini daadwerkelijk gekocht had op 28 mei 2020.
Of dat ze met een oplossing was gekomen , van een tegoed bon,