Klacht: Bestelling

Toony op 06 mei 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op maandag 29 april heb ik via internet 2 vlaaien besteld en betaald voor woensdag 1 mei, order 975603134946. toen ik ze op deze dag op filiaal in Lisse op wilde halen wat ik op het bestel formulier had aan gegeven waren er geen vlaaien voor ons, ook kon de medewerker niet in het systeem terug vinden, ik heb andere taarten mee gekregen maar dat waren niet die we wilden, er was verder niets meer op voorraad. ik had gereageerd op de bestelmail die ik had ontvangen maar daar komt geen reactie op.
wij zijn teleurgesteld en zullen geen bestellingen meer doen via internet.

Gewenste Oplossing:

als er een fatsoenlijk antwoord komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM