Klacht: Beschermhoes iphone 6

Joos 4 op 25 oktober 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat het scherm van mijn iPhone 6 was gerepareerd heb ik bij de Hema een nieuwe bescherming aangeschaft. Een hard plastic kapje met leuke bewegende glitterdingen in het doorschijnende hard plastic kapje. Nadat de telefoon was gevallen, het hoesje was gebarsten is de vloeistof uit het Hema beschermkapje in de telefoon gekomen. Zowel de dispay, als de microfoon als de camera waren dusdanig beschadigd door het vocht dat dit vervanging moest worden omdat het niet meer werkte. Kosten: 108 euro ( met korting)

Gewenste Oplossing:

Volledige kosten worden door Hema vergoed. Het lijkt me wijs de harde plastic hoesjes die gevuld zijn met vloeistof uit de handel te halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joos 4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM