Een klant van HEMA in Dokkum heeft geklaagd over het ontbreken van het '4-uurtje' op een vrijdag, wat volgens de reclame wel aangeboden zou worden. De klant ervaart dat de drukte door de kerstmarkt als reden werd gegeven, maar vond de reactie van het personeel kortaf.
Hema Dokkum vrijdag geen 4 uurtje was te druk I.v.m. Kerstmarkt.
Maar de reclame gaf het wel aan,
Navraag werd kortaf gereageerd!
Als aangegeven aanbiedingen op een bord staan ,en er niet zijn geef dat dan even aan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
