Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

32 klachten gemeld
1.4 /10
16 stemmen 16
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.006 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

korting

Klacht van album op 09 februari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

In de reclamefolder staat 30% korting bij extra large fotoalbum harde kaft, 30 bij 30 , tot 14 februari; gisteren 8 februari de bestelling gedaan en op de factuur krijg ik maar 25% korting; Dit klopt volgens mij niet... Lees meer

Brommer Schade

Klacht van kim1974 op 06 februari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Begin dit jaar melding gemaakt van schade aan mijn brommer. Moest ik een schade formulier invullen en retour sturen. Hierop moest geschatte schade vermeld worden, maar dat kan ik niet want moet dan eerst bekeken worden. Op de vraag hoe ik... Lees meer

hema slip

Klacht van Floralys1 op 06 februari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Vaak als ik een setje hema slipjes koop, zijn na een paar weken de naden los en gaat het rafelen. Ik kan ze dan niet meer dragen. Lees meer

hema

Klacht van zijlstra op 04 februari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

slechte klacht afwikkeling, 2 maanden geleden gemeld van slechte service en onvriendelijk personeel achter gebaks afdeling. We gaan terug naar september 2011, elke vrijdag als ik vrij ben ga ik naar de markt op vrijdag in Leeuwarden haal ik kaas... Lees meer

e-ticket hema/ns

Klacht van vgelel op 04 februari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik kwam thuis met vouchers in plaats van n,skaartjes zoals b.v.Blokker.Er is niet verteld dat dit vouchers waren niet gevraagd of ik een computer en printer had. Daarna het activeren op enig moment een melding U behoeft niet te wachten tot... Lees meer

123... 496497498499500501