Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

23 klachten gemeld
1.7 /10
10 stemmen 10
đź“Š
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4992 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4992 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.990 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.992 klachten over HEMA ingediend, waarvan 22 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.992 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Snelhechter

Klacht van Mary-Lou Zaal op 29 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb een snelhechters gekocht bij de hema. Maar ik kom er achter dat er 3 snelhechters helemaal niet zo'n ijzer dingentje in zit om je papier erin vast te maken. er zit helemaal helemaal niks in dus ik kan... Lees meer

Zomer high tea

Klacht van Hemabon op 28 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Een zomer high tea kado gekregen van de kinderen. Deze blijkt nu verlopen. Liep al in augustus af. Lekker makkelijk voor HEMA als mensen op vakantie zijn en ef toch dus niet aan denken. Er is voor betaald !!! Net... Lees meer

OngeĂŻnteresseerdheid

Klacht van Assie23 op 25 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Bij de HEMA in Zutphen zei ik goedemorgen tegen een werkneemster bij de afd. Make-up. Geen antwoord, bij de kassa een chagrijnig goedemorgen, boven nog triester met goedendag zeggen. Ze lijken allemaal geen zin in werken te hebben, ze lijken... Lees meer

gebak

Klacht van [email protected] op 22 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Beste mjjnheer/mevrouw, Op zaterdag 20 september heb ik bij hema dordrecht 6 aardbeien vlaaitjes gekocht. Nu staat hema bekend om zijn gebak en is Altijd goed wat ik koop. De bodem van de vlaaitjes waren heel erg droog En er zat eern aparte smaak... Lees meer

Fotoalbum

Klacht van anna van soest op 21 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Maak al jaren Hema fotoalbums tot grote tevredenheid. Vanmiddag wilde ik verder werken aan mijn fotoalbum. Toen kreeg ik eerst de melding: er is een nieuwe versie beschikbaar. Alleen als ik op IK klikte zou ik het album kunnen openen.... Lees meer

Gaatjes in kleding

Klacht van Birdy46 op 18 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Twee maanden geleden heb ik een paar leuke vlotte shirts gekocht. Deze heb ik niet veel kunnen dragen omdat er binnen no. time kleine gaatjes zijn ontstaan. Een stuk of 5 bij elkaar gegroepeerd, op buik hoogte. De shirts hebben... Lees meer

Oven uitgeschakeld

Klacht van Warme baguette op 16 september 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Goedemiddag, Gisteren, maandag 15 september 2014, zijn man man en ik om 16.00 uur naar de Hema in Naaldwijk geweest voor een koffie met gebakje van 1 euro. Wij zagen toen ook baguettes met kaas, mosterdsaus en rucolasla liggen, waar we... Lees meer

123... 413414415...498499500