Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 34 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

34 klachten gemeld
1.5 /10
17 stemmen 17
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5008 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 184 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, klacht, bestelling, slechte, behandeling. Op basis van de 5008 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 5.009 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 5.008 klachten over HEMA ingediend, waarvan 31 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 5.008 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Misleiding

Klacht van djengquio op 18 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

kanskaart ontvangen van HEMA dat je bij HEMA kans maakt op een prijs. Echter moet je aangeven of je meedoet aan de postcodeloterij, dit veld is verplicht om kans te maken op de HEMA prijs. Is dit aanbod nu van HEMA... Lees meer

GEEN GELD ONTVANGEN

Klacht van vernon op 16 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

4 december nieuwe telefoon gekocht die was meteen stuk opgestuurd maar tot op heden nog geen geld terug bijna 6 weken verder dus. Na 3 keer gebeld te hebben werd mij verteld dat het 14 januari overgemaakt zou worden. het is... Lees meer

regenbroek lekt

Klacht van willy sloot-scholtens op 15 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Goedenavond, In december heb ik regenkleding voor mijn 3 kinderen gekocht maat m,l,xl. na een paar keer gedragen te hebben met krantenlopen was de regenbroek maat l zo lek als een zeef, de binnenkant was erg schilferig. afgelopen maandag ben ik bij de... Lees meer

Oplichterij van de HEMA

Klacht van AOWer1936 op 15 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Mijn Klacht: Op de kaart die je krijgt van Hema, van kassakans, staat: Dat er een aanbod wordt gedaan tot deelname aan de postcode loterij. DIT IS ECHTER NIET VERPLICHT VOOR DEELNAME AAN DEZE ACTIE(staat in kleine onderstreepte letters op de... Lees meer

Ondeugdelijke tienerjas jongens

Klacht van otalgra op 14 januari 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Na aankoop van een jongensjas bij het filiaal in de Bilgaardpassage te Leeuwarden, bemerktte ik tijdens de kerstvakantie de slecht gefabriceerde rits! Na een aantal keren op en neer te hebben gehaald bleek ook wel dat er een fout in zat,... Lees meer

123... 391392393...500501502