Terug

Klacht: helse telefoon

mirjambuitendijk op 15 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 15 oktober 2014

Een klant heeft op 9 augustus een Samsung telefoon gekocht bij MediaMarkt, bedoeld als verjaardagscadeau voor zijn broer. Bij het uitpakken bleek het LCD-scherm kapot te zijn, maar MediaMarkt bood geen vervangend toestel aan en de reparatie zou 2 tot 4 weken duren, wat uiteindelijk langer duurde. De klant is zeer ontevreden over de service en besluit in de toekomst geen aankopen meer te doen bij MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Ik zag een advertentie over een Samsung telefoon. Gekocht op 9 augustus. Voor mijn broer die op 18 augustus jarig is. Hij pakt hem uit is het LCD scherm kapot!! Ik terug, Geen nieuwe want dat moet binnen 2 weken. Hadden zij wel even mogen zeggen . Reparatie gaat 2 tot 4 weken duren. Natuurlijk ruim 4 weken .. Al met al koop ik NOOIT meer wat bij Media Markt. De service is werkelijk erbarmelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik had gewoon een nieuwe telefoon moeten hebben. Ik heb nu een nieuwe, GEREPAREERDE telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het