Mijn Klacht:
Internet op reis gaat maar niet aan!
Gewenste Oplossing:
Internetten en wel nu , ik ben nu al in het buitenland, en gemaakte kosten kwijt gescholden
Klacht: Help ik hen geen internet
[email protected] op 22 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
er is een e-mail gestuurd naar de klant met meer informatie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het internet tijdens het reizen, waarbij de verbinding niet tot stand komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste [email protected], Bedankt voor het aangeven van je klacht. ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 24 augustus 2012 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
er is een e-mail gestuurd naar de klant met meer informatie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
