Mijn Klacht:
4 weken geleden helm besteld en betaald via iDEAL.
Diverse keren gebeld .
1e keer wordt opgestuurd.
2e keer moet besteld worden.
3e keer is onderweg.
Doe aangifte van oplichting.
Gewenste Oplossing:
Mijn helm, of geld terug.
Klacht: Bestelling helm bij helm plaza
Lipken op 27 januari 2013 over Helmplaza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vier weken geleden een helm besteld en betaald via iDEAL bij Helmplaza.nl, maar heeft sindsdien geen product ontvangen. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice kreeg de klant tegenstrijdige informatie over de status van de bestelling. De klant overweegt aangifte te doen van oplichting.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
