Terug

Klacht: busreis naar kerstmarkt

lamerichsjes op 24 februari 2013 over Hello deals in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hello deals
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 februari 2013

Een klant heeft zes vouchers gekocht voor een kerstbusreis naar Keulen met Jacobs Touringcars, maar werd niet opgehaald. Ondanks herhaalde communicatie met zowel Jacobs als Hello Deals, waarin de fout werd erkend en een terugbetaling werd beloofd, heeft de klant na drie maanden nog steeds geen geld ontvangen en geen verdere communicatie ontvangen. De klant vraagt om advies over hoe het geld alsnog terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Goede dag
Ik had 6 vouchers gekocht voor een Kerstbusreis voor 6 personen naar keulen met Jacobs Touringcars. Daar zijn ze ons vergeten op te halen op .Onze teleurstelling was groot. We hadden ons er zo op verheugd. We stonden daar in de kou bepakt en bezakt op de bus te wachten maar er kwam niets.Ondertussen heb ik meerdere malen gecorrespondeerd met zowel Jacobs als Helloo deals, waar men de fout toegaf en mij mijn geld terug beloofde. Ondertussen is het al 3 maanden geleden….Nu laat men niets meer van zich horen.Kunt u mij zeggen hoe ik nog via een andere weg mijn geld zou terug kunnen krijgen? Met vriendelijke groet Anita lamerichs

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de 6 vouchers

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hello deals

Alle klachten over Hello deals →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Hello deals
Zo werkt het