Klacht: Niet tevreden over mijn bestelling

Kenneth Oliander op 15 januari 2021 over Helliot-bikes.eu in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant van Helliot-bikes.eu is ontevreden over zijn bestelling, omdat de fiets niet compleet is en er krassen op zitten. Daarnaast zijn er schroeven die niet passen en heeft de klant moeite met het retourneren van de bestelling.

Mijn Klacht:

Niet kompleet krassen op de fiets schroefen die niet pasen en wil de bestelling routeneren maar weet niet hoe

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM