Suhair op 14 mei 2021 over Helliot-bikes.eu in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een elektrische step besteld bij Helliot-bikes.eu, maar ontving een gebruikt product zonder bijbehorende papieren of handleiding. De klant is ontevreden over de staat van het geleverde artikel.
Ik bestelde elektrische step en kreeg gebruikte product binnen zonder papieren of boekje
Nieuwe step in doos met instructie boekje of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
