Dhr heeft al maandenlang een terugbetaling van €500 aangevraagd, omdat hij een onvolledig en gebruikt artikel in plaats van een nieuw product heeft ontvangen. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf Second-Buy blijft de terugbetaling uit.
Dhr beloofd al maandenlang terugbetaling van €500 omdat ik ipv een nieuw artikel een onvolledig en gebruikt artikel (kachel)had ontvangen.
Helaas bljift terugbetaling iedere keer uit.
Ik ben tevreden met terugbetaling van het volledige bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Second-Buy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
