Klacht: heels-high : status van mijn bestelling staat op “wachten op betaling”

vstefanis op 05 december 2014 over Heels-high.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 december 2014

Vasilis heeft op 2 december een bestelling geplaatst bij Heels-high.nl, maar de status staat nog steeds op "wachten op betaling". Ondanks dat hij op 5 december een e-mail heeft gestuurd, heeft hij nog geen reactie ontvangen over de reden of de verwachte afleverdatum van zijn bestelling, wat zijn vertrouwen in het bedrijf heeft aangetast.

Mijn Klacht:

betaald 2 dec en de status van mijn bestelling staat op “wachten op betaling”.
Ik heb mail verstuurt op 5 dec.
Hopelijk hoor ik van heels high de reden en/of aflevering datum van mijn bestelling. Eeelijk? Ik vertrouw het niet
Vasilis

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van betaling ontvangen en zsm mijn besteling ontvangen...voor kerst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heels-high.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heels-high.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten