Klacht: Een niet passende schoen.

eddy Schollaert op 17 april 2018 over Heels-high.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2018

Een klant heeft een probleem met een bestelde hoge hak schoen van Heels-high.nl. Ondanks het bestellen van maat 46, blijkt de schoen nog te klein te zijn en staat er maat 45 op de doos. De klant vraagt om snel advies over de te nemen stappen, aangezien maat 46 vermoedelijk de grootste beschikbare maat is.

Mijn Klacht:

Geachte, reeds gisteren meldde ik jullie de ontvangst van mijn bestelling, waar ik een maatprobleem me heb.
mijn normale schoenmaat is 42,543 volgens de leest. Uit voorzorg bestelde ik een hoge hak maat 46! Doch grote schoenmaat is nog te klein voor mij!
Op de doos staat schoenmaat 45. Dat gaat het verschil niet maken met maat 46, doch ik zitbehoorlijk inde rats, gezien de grootste schoenmaat in jullie collectie 46 is.
Graag ontving ik snel antwoord van jullie wat ik hoef te doen!
Graag snel antwoord AUB.

Vriendelijke groeten,
Eddy Schollaert.

Ik bestelde bij heels-high een schoen met een hoge hak. Mijn normale schoenmaat is 42,543.ik bestelde uit voorzorg een schoenmaat 46. Deze blijkt mij nog te klein en is vermoedelijk hun grootste schoenmaat. Ik vraag of ik de schoen kan mag retourneren of wat zij voorstellen! Zij antwoorden evenwel niet!
[email protected]

Van: www.heels-high.nl [mailto:[email protected]] Verzonden: dinsdag 6 maart 2018 16:38
Aan: eddy schollaert
Onderwerp: Uw Bestelling Nr: NL – 620 06.03.2018

Gewenste Oplossing:

Retourneren en geld terug ontvangen
Eddy Schollaert.
E-post: [email protected]
Gsm Eddy: 0032486 50 86 60

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten