Sonja Jansen op 28 februari 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervoer op 30 februari een aanzienlijke vertraging van vier uur tijdens zijn treinreis van Breda naar Den Haag, terwijl de reis normaal gesproken slechts één uur duurt. Ondanks het in- en uitchecken, werd zijn verzoek om restitutie afgewezen.
Gisteren 30 februari ging ik na een bezoek aan iemand in Breda om 18:53 met de trein naar Den-Haag, tenminste dat dacht ik. De trein was weer stuk en Na een vertraging van uren 4 uur over gedaan ipv 1 uur. Is mijn restitutie afgewezen. Hoe kan dat? ik heb wel ingecheckt en uitgecheckt.
Als er recht gedaan wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
