Klacht: Heel veel gruis in de borrelnootjes van alesto

c.e.s. op 01 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat de borrelnootjes niet naar wens waren. Excuus voor het ongemak. Wij hebben je melding onder referentie 57176603 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 februari 2021

Ina Snijders heeft vier zakken Alesto crispy coated peanuts paprika flavour gekocht en constateert dat er in alle zakken een abnormaal hoge hoeveelheid gruis en kruimels aanwezig is. Ze vindt dit onacceptabel en vraagt het bedrijf om een reactie op haar klacht. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Een poos geleden heb ik 4 zakken alesto crispy coated peanuts paprika flavour gekocht..
In alle 4 de zakjes zat abnormaal veel gruis, kruimels in. Het was van batch/lot 20-111260
313. 12:39
Ik weet niet of u hierover meer klachten hebt gehad, maar wij zijn zover dat we deze noten niet meer willen hebben.
Dat er in 1 zakje wat gruis zit kan gebeuren, maar in 4 zakjes vinden we niet acceptabel.
Graag horen we van u wat u hieraan gaat doen.
Met vriendelijke groet,
Ina Snijders

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een goede respectvolle reactie van u.
En evt.. een kleine tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 februari 2021 om 07:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door c.e.s.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer