Een klant van Hebbespuletjes heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een zending die niet door hem was besteld. Hij geeft aan dat hij zelf wil bepalen wat hij bestelt en dat hij vaak afwezig is, waardoor hij e-mails van het bedrijf mogelijk mist.
ik krijg iets toe gestuurt waar ik niet om vraagik wil zelf beslissen of ik wat bestel ik ben veel weg en zie niet altijd jullie mailtje ik zie hier verder van af groetjes mijnmail adres [email protected]
dat ik geen maandelijkse toezending krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
