dvander haak op 28 juni 2013 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Hebbespuletjes heeft ongevraagd een led massager quad ontvangen, terwijl hij zich hier nooit voor heeft aangemeld. Hij merkt op dat er automatisch €26,70 van zijn rekening is afgeschreven en dat hij vastzit aan een abonnement, waarbij hij het product aangetekend moet terugsturen en extra kosten moet betalen.
Ongevraagd led massager quad toe gezonden nooi t zelf aangemeld.Wel 26.70 automatich van mij rekening af.
Zit nu aan an abbonnement vast elke maand.Moet het aangetekend terug sturen en nog een poto betalen.Bij die 26.70 is al 6.75 verzend kosten bij .
Dat alles wat ik betaald heb ook de retoerkosten vergoed wordt zo snel mogelijk op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
