nikster33 op 28 februari 2013 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Hebbespuletjes meldt dat er producten zijn ontvangen zonder dat er een bestelling is geplaatst. Daarnaast wordt er zonder toestemming geld van zijn rekening afgeschreven.
mijn klacht is dat ik niks heb besteld en producten ontvang en ze zomaar afschrijven van mijn rekening nummer
deze siet moet een blokkade krijgen om zomaar af te kunnen schrijven heb ze inmiddels al laten blokkeren bij de bank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
