mosje1964 op 06 januari 2014 over Hebbespuletjes in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Hebbespuletjes heeft ongevraagd een lidmaatschap gekregen en heeft de ontvangen spullen geretourneerd. Nu ontvangt de klant een brief van een incassobureau, CIB, met betrekking tot deze retourzending.
ongevraagd lid zijn en spullen die ze toesturen geretouneerd,nu krijg ik een brief van CIB incassobureau
Ik wil niet betalen voor iets waar ik niet om gevraagd wordt en nu op kosten gejaagd wordt door inschakeling incassobureau
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
