Geachte mevrouw Heemels, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad, en heb ik u doorverwezen naar de desbetreffende verspreider van de door u aangetroffen folders. Bedankt voor uw tijd. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties?...
Bij ons in de tuin zijn ca. 8 pakketten met folders van allerlei bedrijven gedumpt. Ik weet niet of deze verspreiding via uw bedrijf gebeurt. Ik neem aan dat deze folders in het week-end bezorgd hadden moeten worden.
Wat moet ik er mee doen ?
Ik ben natuurlijk niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2019 om 14:36 geantwoord
Geachte mevrouw Heemels,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad, en heb ik u doorverwezen naar de desbetreffende verspreider van de door u aangetroffen folders. Bedankt voor uw tijd.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
