Renske van Eck heeft een klacht ingediend bij KPN over haar "all inclusive" contract, waarin HBO-kanalen waren inbegrepen. Deze kanalen zijn komen te vervallen zonder dat er een compensatie is aangeboden, terwijl klanten nog steeds voor het pakket betalen.
Ik heb destijds eem “all inclusive” contract afgesloten, inclusief de Hbo kanalen. Dezr zijn komen te vervallen, maar er is niets voor terug gekomen. Dat klopt toch niet, want hier betalen mensen nog steeds wel voor.
Groet,
Renske van Eck
Als er iets voor in de plaats komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
