Mijn Klacht:
Ik heb in februari/maart mijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Desondanks heb ik onterecht facturen ontvangen voor de maanden april en mei. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen, maar er is geen oplossing geboden. Ik vind het onacceptabel dat ik voor deze maanden moet betalen, terwijl ik alleen mijn Vodafone-Ziggo abonnement wil behouden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om niet het hele internet-pakket te betalen voor de maanden april en mei, maar alleen voor mijn Vodafone-Ziggo abonnement.
