Een gebruiker heeft twee keer een boerderijkaart gekocht voor het spel Hayday via Google Play, waarbij het bedrag ook twee keer is afgeschreven. Ondanks de betalingen functioneert de kaart niet.
Gisteren tot 2x de boerderijkaart gekocht. Geld is ook 2x afgeschreven, maar de kaart werkt niet.
Als de kaart wel werkt en ik 1 x het bedrag van 5,49 terug krijg gestort.
Als het niet werkt, dan mijn 2x 5,49 graag terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google Play
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google Play nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
