Raalmies op 22 mei 2016 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het teenstukje van Havaianas-slippers, dat voor de derde keer is afgebroken. Hoewel de klant de slippers als goed en van een betrouwbaar merk beschouwt, is er onvrede over de duurzaamheid. De aankoop vond plaats in maart en de klant vraagt zich af welke oplossing er geboden kan worden.
Dit is nu al de 3e keer dat het teenstukje afbreekt! Ik ben hier niet blij mee. Goede slippers en goed merk, maar als dit nu voor de 3e keer gebeurd. Wat gaan we hieraan doen. Ik heb de slippers in maart gekocht.
Ik zou graag een paar nieuwe slim havaianas zwart maat 37/38 willen ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
