cdruijf op 13 september 2016 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels
Een klant van Havaianas meldt dat het teenstuk van de slippers herhaaldelijk breekt. In het afgelopen jaar heeft de klant dit probleem zelf twee keer ervaren, terwijl haar dochter dit probleem al drie keer heeft ondervonden in de afgelopen twee jaar. De klant vindt het jammer, aangezien de slippers haar favoriet zijn.
Ik heb nu al diverse keren Havaianas gehad maar het laatste jaar breekt steeds het teenstuk. Ikzelf heb het dit jaar al 2x gehad. Voor mijn dochter koop ik ze ook en zij heeft het de afgelopen 2 jaar al 3x gehad. Erg zonde, de slippers zijn echt mijn favoriet
Als er een goede oplossing gevonden wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
